Điều khoản dịch vụ

Bằng cách truy cập và đặt trước tại VALÉ by Doris Duong, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận các Điều khoản dịch vụ này. Thông tin thương hiệu: • Loại hình: Hộ kinh doanh cá thể • Tên thương hiệu: VALÉ by Doris Duong • Chủ hộ kinh doanh: Doris Duong (Phạm Thùy Dương) • Địa chỉ: Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam • Email liên hệ: contact@valebydorisduong.com Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

VALÉ by Doris Duong chuyên về thời trang haute couture và may đo cao cấp, được thiết kế và sản xuất tại Hồ Chí Minh, Việt Nam. • Tất cả giá hiển thị bằng Đồng Việt Nam (₫) và đã bao gồm tất cả thuế áp dụng (VAT). • Giá có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Giá tại thời điểm đặt hàng được chốt và không thay đổi sau khi xác nhận. • Tất cả hình ảnh sản phẩm mang tính đại diện. Do phương pháp sản xuất thủ công, có thể có sự khác biệt nhỏ về màu sắc hoặc chi tiết giữa sản phẩm thực tế và hình ảnh hiển thị. • Mỗi thiết kế là duy nhất và được làm thủ công — số lượng có giới hạn.

• Đặt trước được tạo khi bạn hoàn tất quy trình đặt trước trên website. Không có thanh toán trực tuyến tại bước này. • Sản phẩm được giữ chỗ cho bạn trong 7 ngày kể từ khi đặt trước. • Trong thời gian này, chúng tôi liên hệ với bạn qua Messenger hoặc Instagram để xác nhận số đo, chi tiết cá nhân hóa và thống nhất phương thức thanh toán + giao hàng. • Nếu bạn không xác nhận trong 7 ngày, đơn đặt trước tự động hủy và sản phẩm được giải phóng. • Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn đặt trước trong trường hợp lỗi giá hoặc nghi ngờ gian lận.

• Trang web này không xử lý thanh toán trực tuyến. Mỗi sản phẩm là một sáng tạo độc bản; sau khi bạn đặt trước một sản phẩm, nó được giữ cho bạn trong 7 ngày. • Trong thời gian đó, chúng tôi liên hệ với bạn qua Messenger hoặc Instagram để thống nhất phương thức thanh toán và giao hàng. • Chúng tôi KHÔNG thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử nào trên hệ thống của mình. • Giá được hiển thị bằng Đồng Việt Nam (₫). • Nếu bạn không xác nhận trong vòng 7 ngày, sản phẩm sẽ được đưa trở lại kho.

• Mỗi thiết kế được may thủ công — thời gian sản xuất và giao hàng khác nhau tùy theo độ phức tạp và số đo của bạn. • Chúng tôi xác nhận thời hạn giao hàng chính xác với bạn qua Messenger hoặc Instagram sau khi đơn đặt trước được chấp nhận. • Phương thức giao hàng (giao tận nơi tại HCMC, chuyển phát nhanh Việt Nam, giao hàng quốc tế) và chi phí được thống nhất riêng. • VALÉ by Doris Duong không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, đình công, quy định hải quan).

• Vì mỗi thiết kế VALÉ được may theo số đo của bạn, chúng tôi không áp dụng chính sách đổi trả tiêu chuẩn. • Tuy nhiên, chúng tôi đảm bảo sự vừa vặn : nếu có vấn đề về form dáng, chúng tôi sẽ điều chỉnh miễn phí trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận hàng. • Trong trường hợp lỗi sản xuất được xác nhận, chúng tôi sẽ sửa chữa, thay thế hoặc hoàn tiền tùy trường hợp — được thống nhất riêng với bạn. • Để yêu cầu điều chỉnh hoặc báo cáo lỗi, vui lòng liên hệ contact@valebydorisduong.com kèm hình ảnh và số đơn đặt trước.

Tất cả nội dung trên website này — bao gồm thiết kế, hình ảnh, văn bản, nhãn hiệu và logo — là tài sản độc quyền của VALÉ by Doris Duong và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ Việt Nam và quốc tế. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, tái sử dụng hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản trước của VALÉ by Doris Duong.

VALÉ by Doris Duong không chịu trách nhiệm về: • Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng trang web hoặc sản phẩm. • Sự gián đoạn tạm thời của dịch vụ do bảo trì hoặc sự cố kỹ thuật. • Sự chậm trễ giao hàng do nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát. Tổng trách nhiệm của chúng tôi trong mọi trường hợp không vượt quá giá trị của đơn hàng liên quan.

• Các Điều khoản dịch vụ này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. • Trong trường hợp có tranh chấp, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải. • Nếu không thể giải quyết thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra xét xử tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. • Khách hàng cũng có quyền khiếu nại tại Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công Thương Việt Nam).

Chúng tôi có quyền cập nhật các Điều khoản dịch vụ này bất cứ lúc nào. Phiên bản hiện tại luôn có tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.